Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
1 Úvod
Společnost vostel (dále jen „my", „nás" nebo „naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými českými zákony.
Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby.
2 Správce osobních údajů
Název: vostel
Adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 582 947
3 Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, kontaktní adresa pro doručení zásilek.
Kontaktní údaje
Telefonní číslo, e-mailová adresa pro komunikaci ohledně objednávek.
Transakční údaje
Informace o vašich objednávkách, historie nákupů, platební informace.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, cookies a podobné technologie.
4 Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení vašich objednávek produktů
- Komunikace s vámi ohledně stavu objednávky a doručení
- Poskytování zákaznické podpory a řešení reklamací
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
5 Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
Plnění smlouvy
Zpracování nezbytné pro splnění vaší objednávky.
Právní povinnost
Plnění zákonných povinností (daně, účetnictví).
Oprávněný zájem
Zlepšování služeb, prevence podvodů.
Souhlas
Marketing a zasílání novinek (pouze se souhlasem).
6 Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje o objednávkách: 10 let (zákonná povinnost)
- Kontaktní údaje: 3 roky od poslední objednávky
- Technické údaje: 12 měsíců
7 Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše údaje.
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů.
8 Bezpečnost údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Používáme šifrování SSL/TLS pro přenos dat a pravidelně kontrolujeme naše bezpečnostní postupy.
9 Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: